图书馆是大学的第二学习课堂，是培养大学生信息素养能力的重要场所。在这里，希望你不仅仅是一个知识接受者，更能掌握自我学习、终身学习的能力。以下是利用图书馆资源过程中常见的问题解答，希望能够对你有所帮助。

一、图书馆开放时间

1、国庆节、元旦等法定节日期间图书馆有开放吗？

答：国家规定的法定节日图书馆阅览区开放，其他部室不开放。请关注相关通知。

2、图书馆寒暑假开放吗？

答：寒假期间不开馆，封楼。暑假期间阅览区开放，借阅室每周一开馆。寒暑假放假之前，图书馆都会有放假期间开馆或闭馆通知，以通知为准。

二、一卡通事务

1、入馆需持什么证件？

答：入馆需持本人一卡通。

2、一卡通丢失了怎么办？

答：一卡通在图书馆相当于借书证，一旦丢失，要迅速到图书馆图书借阅室办理挂失手续（仅控制借书，不控制就餐等其他项目）。

3、可以使用别人的一卡通借书或阅览吗？

答：读者凭本人一卡通办理借阅手续，不可用其他人一卡通借阅图书。

三、查询图书事项：

1、如何查找图书？

答：通过图书馆主页上的“我的图书馆”或我馆微信公众号菜单中的“My lib → 馆藏查询”或“移动数字图书馆”进行检索,查询到所需图书后，记下该书的索书号，然后到所在馆藏地的书架上查找。

2、在借阅室中如何找书?

答：图书馆的图书是按索书号排架的，书库中的图书是按照从上到下，从左至右的顺序排列的，书架与书架之间按S形顺序排列。具体到每一排书架，每排书架的侧面各有一个“架标”，起到指引这排图书所属类目的作用。读者进库以后，如果明确自己所需图书的分类，请先根据“架标”，寻找该类图书所在位置，再根据索书号查找图书；也可在大厅检索终端电脑上或手机“移动图书馆”查询所需要的图书；如还有具体问题可向工作人员咨询。

3、图书的索书号是怎样构成的？

答：图书的索书号顾名思义就是可凭此号寻找图书，索取图书。在图书的书脊处的书标上印制的由字母和数字组成的号码就是索书号。索书号由分类号和著者号两部分组成，分类号是根据图书内容所属的学科门类所取用的号码，著者号由著者姓名拼音首字母构成。书架上的图书严格按照书标上的索书号有序排列与组织。

四、“我的图书馆”与图书馆微信公众号

1、如何查询我所借的图书及还书日期？

答：通过图书馆主页“我的图书馆”或图书馆微信公众号或“移动数字图书馆”登陆查询。

2、“我的图书馆”有哪些功能？

答：可以查询馆藏书目、个人借阅情况、借阅历史、续借/预约图书、图书荐购等。

3、如何登录“我的图书馆”？

答：1）点击图书馆主页上方“我的图书馆”栏目；2）首次登录在用户名和密码框中均输入一卡通号；3）登录后填写个人信息，包括手机号和邮箱；4）修改登录密码。

4、“我的图书馆”登录密码忘记了，无法登录怎么办？

答：到图书馆技术部（S3011）重置密码。

5、图书馆的微信公众号 “黑龙江科技大学图书馆”上有哪些功能？

答：介绍图书馆功能，实时发布图书馆公共信息、数据库最新资讯、讲座通知；提供咨询服务；提供馆藏查询、个人借阅情况查询；提供部分电子资源的微信版。

6、怎样知道图书馆最近入藏了那些新书？

答：读者可通过图书馆主页上的“我的图书馆”栏目，点击 “信息发布”下的“新书通报”一栏，即可查看最新入藏的新书目录。

7、有些书我很想看，但图书馆没有，我可以建议图书馆购买吗？

答：一是通过“图书荐购交流群336027362”荐购；二是到采编部找老师（电话88036236）当面荐购；三是向图书馆其他老师荐购（填写荐购书单）。

五、借还书相关事项：

1、怎样办理借还书手续？

答：读者在图书借阅室找到需借图书后，持本人“一卡通”和图书，交由工作人员刷卡办理借阅手续；注意：读者借书时必须凭本人 “一卡通”办理，不得代借；未办理外借手续的图书不能带出室外。

2、借书时应注意哪些问题？

答：（1）读者借阅图书的数量不能多于限量；（2）必须使用本人 “一卡通”，若转借他人使用，出现的一切问题均由本人负责；（3）图书借出前，读者要检查图书是否有涂画、撕页、损坏等情况，如有须当面向工作人员声明并盖印记，否则在还书时如发现以上情况，责任由借书人自负，并按本馆有关规定处理。

3、图书遗失或损坏，怎么办？

答：为保证图书馆的图书能够正常使用，请你保管好图书，一旦将图书遗失，请尽快到该书所属借阅室办理遗失赔偿手续，按《图书赔偿制度》处理。

4、如果借的图书在节假日内到期了怎么办？

答：读者所借的图书如在寒、暑假内到期的，可延至开学后二周内归还，到期不还者，按超期对待。

5、所借图书快到期了，还没看完怎么办？

答：可以续借。续借指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限30天。读者可持书/一卡通让工作人员办理续借手续，或通过“我的图书馆”、图书馆微信公众号、手机移动图书馆自己进行续借。每本书能续借二次。续借只能在图书到期日之前办理。

6、持有超期图书是否影响继续借书？

答：持有过期图书的读者不能办理借阅手续，待归还超期图书并缴纳超期图书资源使用费后方可恢复借书。

7、我不小心将借的图书遗失了怎么办？

答：购买同书名、同作者和同出版社正版图书进行抵赔。如买不到“三同”正版图书，需按书价的3倍赔款。

六、阅览区使用方面

1、阅览区可以占座吗？

答：不可以。超过30分钟的占座物品会被清理。

2、我的物品被清理了，去哪里找回？

周一、周二、周四、周五13：30~15：30本人持一卡通到S7001办理。

七、电子资源利用

1、如何查找图书馆馆藏纸本及电子资源？查不到的怎么办？

（1）查找图书馆馆藏纸本及电子资源的方法：

a:图书检索：通过“馆藏目录”单独对馆藏图书进行检索。

b:电子资源检索：通过图书馆主页 → “电子资源”,检索和浏览中外文专业数据库。

（2）未查到的文献通过图书馆的绿色通道——文献传递服务获取。

a:通过图书馆主页 → 用户服务 →文献传递，提出原文传递申请、获取图书馆未收藏的文献。

b: 通过图书馆主页 → 用户服务 →网上咨询台，利用全国图书馆参考咨询联盟获取图书馆未收藏的文献。

c: 通过图书馆主页 →电子资源 →国家科技图书文献中心/CALIS黑龙江省文献信息服务中心获取文献。详情可电话咨询88036239。

2、电子资源能批量下载？

答：不能，严禁利用某软件批量下载。电子资源出版商都十分重视保护知识产权，对用户的使用有严格的监控措施和技术手段。对出于商业目的或利用网络工具批量下载，将被认为是恶意下载，将会导致IP被出版商服务器自动封禁，甚至法律上的严重后果。

3、获取学校的电子资源需要付费吗？

答：不需要。我校师生在校园网内可免费使用我馆购买电子资源数据库。

八、图书荐购与捐赠

我有一本（些）书想捐给图书馆，要找哪个部门？

答：捐赠图书，请送到图书馆二楼计算机图书借阅室（工作时间）；或者送到图书馆四楼“捐书室”（每日18:30~21:30）。

九、咨询与投诉

如果有关于图书馆的问题向谁咨询？

答：可以登录图书馆主页，“本馆概况”栏目中的“联系我们”列有相关部门的联系电话，可根据问题属性联系相关部门进行咨询，可以通过电子邮箱tushuguan@usth.edu.cn发邮件，可在每双周的馆长接待日向馆长提出建议。针对读者的意见建议，图书馆将会深入研究，及时处理，逐一答复。咨询电话：88036235。

十、离校手续

我要入伍（休学）了，离校单中的图书馆那一栏要去哪里盖章？

答：到图书馆2楼计算机图书借阅室办理，还清借书和欠款方能签字。